Chính sách bảo mật

360Invoice biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy 360Invoice cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng 360Invoice.

Chính sách bảo mật mô tả cách thức, quy trình 360Invoice thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ các thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng 360Invoice khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của 360Invoice. Người dùng 360Invoice đồng ý sử dụng sản phẩm, dịch vụ của 360Invoice có nghĩa là Người dùng 360Invoice hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. 360Invoice có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của 360Invoice, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Người dùng 360Invoice tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ có nghĩa là Người dùng 360Invoice chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Chính sách bảo mật mới nhất được cập nhật.

1. Thông tin cá nhân và dữ liệu nào của Người dùng 360Invoice được 360Invoice thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích có trên sản phẩm, dịch vụ 360Invoice cung cấp, Người dùng 360Invoice cần phải đăng ký dùng và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin 360Invoice cần Người dùng 360Invoice cung cấp và/hoặc các thông tin 360Invoice tự động lưu trữ là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng 360Invoice:

Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh

Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú

Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn

Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng 360Invoice xem, thời gian Người dùng 360Invoice viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.

Dữ liệu của Người dùng 360Invoice được 360Invoice bảo vệ trong Chính sách bảo mật này là tất cả các dữ liệu trên phần mềm 360Invoice được khởi tạo và/hoặc có được trong suốt thời gian Người dùng 360Invoice sử dụng sản phẩm, dịch vụ của 360Invoice, tuy nhiên khi Người dùng 360Invoice sử dụng các tiện ích của một bên thứ ba cung cấp trên phần mềm 360Invoice thì dữ liệu được khởi tạo hoặc có được liên quan đến các tiện ích này sẽ do các đơn vị chủ quản của các tiện ích này đồng thời cùng với 360Invoice thu thập, quản lý và bảo vệ theo chính sách của từng bên thứ ba.

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng 360Invoice sẽ được lưu giữ trên hệ thống của 360Invoice tại bên cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây. Khi cần Người dùng 360Invoice có thể liên hệ đến 360Invoice theo địa chỉ sau:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 360Invoice

Địa chỉ trụ sở: Số 25 Ngõ 24, Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Văn phòng: Tầng 19, tòa nhà C2, đường Đỗ Nhuận, phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Số điện thoại: 0984.456.233

2. 360Invoice bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng 360Invoice như thế nào?
 

360Invoice lưu giữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng 360Invoice trên máy chủ, 360Invoice bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. 360Invoice thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và 360Invoice chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân hay dữ liệu đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống 360Invoice.

Toàn bộ dữ liệu của Người dùng 360Invoice sẽ được lưu trữ trên hệ thống 360Invoice trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung cấp phần mềm, dịch vụ hoặc kể từ khi Người dùng 360Invoice ngưng sử dụng phần mềm, dịch vụ trên ứng dụng di động của 360Invoice, ngoại trừ các dữ liệu được khởi tạo, có được, liên quan đến các tiện ích của bên thứ ba cung cấp trên phần mềm 360Invoice thì thời gian lưu trữ sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng bên thứ ba và quy định của Hợp đồng/Thỏa thuận/Điều khoản sử dụng được ký giữa Người dùng 360Invoice và bên thứ ba đó (nếu có)

Đối với Thông tin cá nhân của Người dùng 360Invoice, 360Invoice lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo quy định của pháp luật để đảm bảo cho việc sử dụng/cung cấp liên tục các sản phẩm, dịch vụ; Cho các mục đích thuế và kế toán hoặc để thực hiện các công việc khác như được thông báo trước cho Người dùng 360Invoice hoặc theo các quy định của pháp luật hiện hành về thời hạn lưu trữ.
 

360Invoice luôn cố gắng bảo vệ Thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng 360Invoice một cách an toàn nhất, tuy nhiên không thể tránh khỏi và không thể bao quát đối với những thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng 360Invoice mà một bên thứ ba có được khi Người dùng 360Invoice sử dụng các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm 360Invoice mà không phải do 360Invoice là đơn vị chủ quan các tiện ích, dịch vụ liên kết đó.
 

3. Thông tin của Người dùng 360Invoice sẽ được lưu giữ tại hệ thống của 360Invoice khi nào?

Thông tin và dữ liệu của Người dùng 360Invoice sẽ được 360Invoice lưu lại trên hệ thống của 360Invoice trong các trường hợp thường gặp sau:

(a) Khi Người dùng 360Invoice đăng ký và/hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của 360Invoice (bao gồm sản phẩm, dịch vụ có phí hoặc miễn phí), hoặc mở một tài khoản với 360Invoice.

(b) Khi Người dùng 360Invoice nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của 360Invoice, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.

(c) Khi Người dùng 360Invoice ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác với 360Invoice

(d) Khi Người dùng 360Invoice tương tác với 360Invoice, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), gửi văn bản, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.

(e) Khi Người dùng 360Invoice sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với 360Invoice thông qua Nền tảng của 360Invoice hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của 360Invoice. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie 360Invoice có thể triển khai khi Người dùng 360Invoice tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của 360Invoice.

(f) Khi Người dùng 360Invoice thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của 360Invoice;

(g) Khi Người dùng 360Invoice gửi 360Invoice phản hồi hoặc khiếu nại;

(h) Khi Người dùng 360Invoice cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho 360Invoice vì bất kỳ lý do nào;

(k) Khi Người dùng 360Invoice sử dụng các tiện ích của bên thứ ba bất kỳ cung cấp có trên phần mềm 360Invoice (bao gồm không giới hạn như tiện ích về vận chuyển, thanh toán, giải pháp tài chính, các sản phẩm không phải do 360Invoice là đơn vị chủ quản,…)

(i) Các trường hợp khác mà 360Invoice thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.

4. Thông tin của Người dùng 360Invoice được lưu giữ để làm gì?

Mục tiêu của 360Invoice là mang lại cho Người dùng 360Invoice một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, 360Invoice thu thập, xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng 360Invoice nhằm:

Cung cấp thông tin, các sản phẩm, dịch vụ, tiện ích và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng 360Invoice

Gửi email thông báo các chương trình ưu đãi, sự kiện tiêu biểu của 360Invoice tới Người dùng 360Invoice

Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của 360Invoice

Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng

Đo lường và cải thiện các sản phẩm, dịch vụ của 360Invoice

So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng 360Invoice cung cấp với bên thứ ba

Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và 360Invoice sẽ có thông báo cho Người sử dụng 360Invoice trong từng trường hợp cụ thể.

Khi sử dụng Website 360Invoice/Ứng dụng, sản phẩm, dịch vụ của 360Invoice, Người dùng 360Invoice hiểu và chấp nhận rằng 360Invoice có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm 360Invoice của Người dùng 360Invoice như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng 360Invoice, ghi dữ liệu của Website 360Invoice/Ứng dụng 360Invoice lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng 360Invoice.

5. Người dùng 360Invoice cần làm gì để bảo mật thông tin?

Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng 360Invoice là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng 360Invoice có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu 360Invoice thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với 360Invoice. 360Invoice sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng 360Invoice khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. 360Invoice chỉ hỗ trợ Người dùng 360Invoice thông qua tài khoản được Người dùng 360Invoice chủ động cung cấp cho 360Invoice. Người dùng 360Invoice ngay lập tức thông báo cho 360Invoice và/hoặc các bên thứ ba là đơn vị chủ quản của các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm 360Invoice khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng 360Invoice phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email/SMS gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website/phần mềm của mình. Khi Người dùng 360Invoice cung cấp email/SMS và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng 360Invoice đồng ý nhận email/SMS marketing từ 360Invoice.

Người dùng 360Invoice sử dụng Website 360Invoice/ Ứng dụng 360Invoice, sản phẩm, dịch vụ của 360Invoice phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng 360Invoice trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào tài khoản để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng 360Invoice và 360Invoice. 360Invoice khuyến cáo Người dùng 360Invoice nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.

360Invoice sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào phần mềm, website, ứng dụng của Người dùng 360Invoice do sự bất cẩn, lỗi, cố tình hay được sự đồng ý từ phía Người dùng 360Invoice.

6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng 360Invoice

360Invoice cam kết không cung cấp thông tin cá nhân, dữ liệu của Người dùng 360Invoice cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng 360Invoice trong một số trường hợp dưới đây:

Thông tin đó Người dùng 360Invoice đã công khai

360Invoice được Người dùng 360Invoice đồng ý tiết lộ những thông tin này

Bên thứ ba mà Người dùng 360Invoice ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu 360Invoice cung cấp thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng 360Invoice

Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu 360Invoice tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp hiện hành

Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên

Cho các bên thứ ba khác mà 360Invoice có liên doanh, liên kết, hợp tác để cung cấp các dịch vụ, tiện ích được tích hợp trên 360Invoice hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến 360Invoice mà Người dùng 360Invoice có nhu cầu được tư vấn hoặc đồng ý cung cấp hoặc đang sử dụng những tiện ích, dịch vụ liên kết đó trên các phần mềm của 360Invoice.

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng 360Invoice luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi 360Invoice hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

7. Quản lý thông tin trên sản phẩm phần mềm 360Invoice cung cấp cho Người dùng 360Invoice

Người dùng 360Invoice có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên phần mềm của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. 360Invoice hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin, hàng hóa, dịch vụ Người dùng 360Invoice đưa lên website, phần mềm hoặc khi Người dùng 360Invoice cung cấp cho người tiêu dùng

8. Sử dụng Cookies

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng 360Invoice bởi máy chủ của 360Invoice. 360Invoice sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng 360Invoice.
 

Cookie sẽ giúp 360Invoice nhận ra Người dùng 360Invoice nếu Người dùng 360Invoice truy cập vào nhiều trang trên trang web của 360Invoice trong cùng một phiên, do đó 360Invoice không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng 360Invoice trên mỗi trang. Sau khi Người dùng 360Invoice đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng 360Invoice có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng 360Invoice có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng 360Invoice thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng 360Invoice chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại 360Invoice.

9. Xóa dữ liệu tài khoản Facebook

Các ứng dụng của 360Invoice đều tuân theo các quy định về Chính sách quyền riêng tư trong “Điều khoản nền tảng của Meta”.

Nếu người dùng có mong muốn xóa hoàn toàn các dữ liệu tài khoản cá nhân trên nền tảng của 360Invoice, vui lòng gửi yêu cầu xóa dữ liệu chia sẻ đến email contact@360Invoice.vn. Sau đó tài khoản của người dùng 360Invoice sẽ được loại bỏ và các dữ liệu liên quan sẽ không được lưu.

10. Giải quyết khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng 360Invoice vui lòng nào gửi về 360Invoice theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: contact@360Invoice.vn, hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 0977.138.626, hoặc liên hệ trực tiếp:
 

Địa chỉ trụ sở: Số 25 Ngõ 24, Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Văn phòng: Tầng 19, tòa nhà C2, đường Đỗ Nhuận, phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Số điện thoại: 0984.456.233

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, 360Invoice sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng 360Invoice, trường hợp cần thiết, 360Invoice có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. 360Invoice sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng 360Invoice trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.