5 lưu ý khi chạy chương trình ưu đãi sau Tết tránh “tiền mất tật mang” cho chủ shop
Sau Tết, việc triển khai chương trình ưu đãi có thể giúp chủ shop thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Tuy nhiên, nếu không được lên kế hoạch kỹ lưỡng, chủ shop rất dễ gặp tình trạng như chi phí giảm giá vượt quá mức lợi nhuận, hàng tồn kho không được giải quyết hiệu quả, hay các ưu đãi không thu hút đúng đối tượng khách hàng. Dưới đây là 5 lưu ý quan trọng mà các chủ shop cần nhớ để tránh “tiền mất tật mang” khi triển khai chương trình ưu đãi sau Tết.
1. Tính toán đúng mức ưu đãi để có lợi nhuận, tránh giảm giá quá sâu
Chủ shop nào cũng mong muốn chương trình ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng, nhưng nếu giảm giá quá sâu, không chỉ lợi nhuận bị ảnh hưởng mà còn có thể khiến khách quen với mức giá thấp, khó bán với giá gốc sau này. Giảm giá là cách nhanh chóng để tăng sức mua, nhưng nếu không tính toán hợp lý, chủ shop có thể gặp khó khăn trong việc duy trì lợi nhuận. Đôi khi, việc giảm giá quá mạnh còn vô tình khiến khách hàng hoài nghi về chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng đến uy tín lâu dài.
Lời khuyên: Chủ shop nên xem xét kỹ chi phí từng mặt hàng và tính toán mức ưu đãi hợp lý để vẫn đảm bảo lợi nhuận. Thay vì giảm giá sâu, có thể áp dụng các hình thức ưu đãi khác như tặng kèm quà, giảm giá cho lần mua tiếp theo hoặc áp dụng combo sản phẩm để vừa thu hút khách, vừa duy trì doanh thu ổn định.
2. Quản lý tồn kho để tránh tình trạng "hết hàng" hoặc tồn kho quá nhiều
Một trong những điều quan trọng khi triển khai chương trình ưu đãi là quản lý tốt lượng hàng tồn kho. Nhất là thời điểm sau Tết, nhu cầu mua sắm có thể thay đổi, nếu không kiểm soát chặt chẽ, chủ shop có thể rơi vào tình huống hết hàng khi khách còn muốn mua hoặc ngược lại, nhập dư quá nhiều, không bán được dẫn đến hàng tồn đọng. Khi đó, chủ shop sẽ phải đối mặt với rủi ro bị mất lòng tin từ khách hàng, đồng thời hàng hóa không được bán kịp thời sẽ gây tốn kém chi phí lưu kho.
Lời khuyên: Chủ shop nên kiểm tra kỹ số lượng hàng hóa hiện có và lập kế hoạch nhập hàng hợp lý trước khi triển khai ưu đãi. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Aibat sẽ giúp theo dõi tồn kho theo thời gian thực, cảnh báo khi sắp hết hàng và đề xuất nhập kho phù hợp dựa trên dữ liệu bán hàng trước đó. Ví dụ, nếu một chủ shop kinh doanh quần áo nhận thấy các mặt hàng áo len bán chạy hơn dự kiến, hệ thống sẽ gợi ý nhập bổ sung kịp thời, tránh tình trạng “cháy hàng”. Ngược lại, nếu mặt hàng này tồn kho quá nhiều sau Tết, chủ shop có thể tận dụng báo cáo tồn kho để đưa ra chương trình giảm giá phù hợp, đẩy nhanh hàng tồn để không gây tổn thất nhiều.
3. Áp dụng ưu đãi cho đúng đối tượng khách hàng
Nhiều chủ shop mắc phải lỗi khi triển khai chương trình ưu đãi là không nhắm đúng tới đối tượng khách hàng chính của mình. Điều này có thể khiến ưu đãi không mang lại hiệu quả như mong đợi, chẳng hạn như giảm giá cho nhóm khách ít mua sắm hoặc không quan tâm đến sản phẩm. Ngược lại, khách hàng cũ có thể không cảm thấy hứng thú nếu ưu đãi không đủ hấp dẫn hoặc không dành riêng cho họ.
Lời khuyên: Chủ shop nên dựa vào thói quen mua sắm của khách hàng để tạo chương trình ưu đãi phù hợp. Với khách hàng cũ, có thể áp dụng chương trình tích điểm, giảm giá các mặt hàng họ thường sử dụng hoặc ưu đãi riêng theo lịch sử mua hàng. Với khách mới, tạo ấn tượng bằng các khuyến mãi chào mừng để tăng tỷ lệ quay lại. Khi ưu đãi đúng người, hiệu quả kinh doanh sẽ được cải thiện đáng kể.
Xem thêm:
> 7 chiêu bán hàng sau Tết giúp cửa hàng vẫn đắt khách
> “Cái bẫy” phía sau một phần mềm quản lý bán hàng miễn phí
4. Có chiến lược truyền thông cho chương trình hiệu quả
Một chương trình ưu đãi muốn thu hút khách hàng không chỉ cần mức giảm giá hấp dẫn mà còn phải được truyền thông hiệu quả, tiếp cận đúng đối tượng. Nếu khách hàng không biết đến hoặc không cảm thấy hứng thú, chương trình dù hay đến mấy cũng khó mang lại kết quả như mong muốn. Nhiều chủ shop gặp tình trạng chỉ đăng thông tin một lần hoặc chưa chọn đúng kênh truyền thông, khiến ưu đãi chưa tiếp cận được nhóm khách hàng tiềm năng.
Lời khuyên: Chủ shop nên có kế hoạch truyền thông cụ thể ngay từ đầu, tận dụng các kênh như Facebook, Zalo, Instagram hoặc tin nhắn để tiếp cận khách hàng. Đừng chỉ thông báo một lần rồi để đó, hãy nhắc lại vào từng giai đoạn - trước khi bắt đầu, trong thời gian diễn ra và khi sắp kết thúc ưu đãi để thu hút sự chú ý. Nếu đang sử dụng Aibat, chủ shop có thể kết nối với các công cụ hỗ trợ để gửi thông tin nhanh chóng, giúp chương trình tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
Ví dụ, nếu một cửa hàng mỹ phẩm muốn đẩy mạnh chương trình ưu đãi son môi sau Tết, Aibat có thể giúp chủ shop dễ dàng lọc ra những khách hàng đã từng mua son trước đó. Sau đó, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn ưu đãi tới họ, chẳng hạn như “Giảm 10% khi mua 2 cây son”. Nhờ vậy, chủ shop có thể tiếp cận đúng người đang quan tâm và tăng tỷ lệ chốt đơn hiệu quả hơn.
5. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Aibat để quản lý chương trình ưu đãi hiệu quả
Nếu chủ shop vẫn đang sử dụng phương pháp thủ công để quản lý các chương trình ưu đãi, chắc chắn sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn. Việc theo dõi mức giảm giá chính xác, quản lý số lượng quà tặng hay các ưu đãi riêng cho từng khách hàng có thể dễ dàng bị nhầm lẫn và mất nhiều thời gian. Thậm chí, có thể gặp phải tình huống nhân viên cố tình không áp dụng chương trình ưu đãi cho khách để lấy số tiền chênh. Điều này càng trở nên phức tạp hơn trong mùa sau Tết, khi các chương trình ưu đãi diễn ra dày đặc và cùng lúc.
Lời khuyên: Thay vì tiếp tục quản lý theo cách thủ công, chủ shop có thể sử dụng tính năng thiết lập chương trình khuyến mại của Aibat để dễ dàng quản lý các ưu đãi. Chủ shop có thể thiết lập mức giảm giá, quà tặng, hay ưu đãi cho khách hàng theo từng nhóm, giúp tiết kiệm thời gian và tránh sai sót. Với công cụ này, mọi chương trình sẽ được triển khai chính xác và hiệu quả, đồng thời dễ dàng theo dõi và điều chỉnh khi cần thiết.
Để chương trình ưu đãi sau Tết thực sự hiệu quả, chủ shop cần chuẩn bị kỹ từ việc tính toán giá cả, chọn đúng đối tượng khách hàng đến cách truyền thông sao cho thu hút. Nếu có sự hỗ trợ từ phần mềm như Aibat, chủ shop sẽ dễ dàng quản lý các chương trình giảm giá, tặng quà mà không lo sai sót. Chúc các chủ shop triển khai chương trình ưu đãi sau Tết suôn sẻ và đạt được kết quả như mong muốn!
______
Liên hệ để đươc tư vấn ngay hôm nay!
Trên App Store : https://bom.so/uN4Yon
Trên CH Play : https://bom.so/OdcWb3
Hotline : 0387.238.882 / 0934.518.629
Email: [email protected]
Website: www.aibat.vn
Facebook: www.facebook.com/aibatvietnam
